На вопросы информационного агентства Рустемпо отвечает эксперт по премиальному туризму и concierge-сервису в ОАЭ, совладелец компании Concierge Club Dubai, основатель компании The D Code Travel Дарья Мухачева.

- Насколько сократилось количество российских компаний на Ближнем Востоке в связи с последними событиями?

- Если оценивать индустрии туризма, сервиса и event-менеджмента, например, ОАЭ, то сейчас наблюдается заметный отток клиентов, и, как следствие, закрытие части компаний. В первую очередь, речь идет о мелких игроках, работающих в Эмиратах последние 3-4 года. Без сформированного годами пула лояльных клиентов и постоянного потока заказов держаться на плаву для них практически невозможно. Системный же бизнес, который пришел сюда задолго до всем известных событий, остался.

- Какой сектор иностранного бизнеса в первую очередь пострадал от военных действий?

- Пострадали практически все, но дьявол, как говорится, в деталях. ОАЭ долгое время являются транзитным хабом региона для экспорта и импорта, и в данный момент, из-за логистического кризиса, в первую очередь “просели” торговые компании. В ритейле своя, более тонкая история. Во-первых, сократился приток покупателей, – в ситуации неопределенности люди, даже финансово стабильные, включают режим сохранения. Во-вторых, нарушились цепочки поставок: магазины люкс-сегмента и известных брендов просто не могут привезти новые коллекции в нужном объеме. Клиент и спрос есть, а выбор товара, к которому он привык, недоступен. Ресторанный сектор лихорадит по тем же причинам — упал трафик, как среди туристов, так и среди экспатов. Некоторые рестораны, особенно высокой кухни, были вынуждены временно закрыться, потому что возить специфические премиальные продукты в текущих реалиях стало сложно. Известное заведение, к примеру, славившееся своими мидиями, просто вычеркнуло эту позицию из меню — нет поставок. А один из самых дорогих японских ресторанов Дубая закрыл двери до тех пор, пока не восстановится регулярная доставка свежей рыбы от поставщиков.

С туризмом и ивентами все еще нагляднее. Бюджетный пакетный сегмент сократился, но держится на плаву — в апреле и мае 2026 года поток идет за счет существенных скидок. А вот по люксу нанесен более значительный удар. Обеспеченный клиент больше не летит в Дубай без веской причины. Сейчас мы получаем запросы в основном от тех, кто летит на деловые переговоры. Либо это транзитные VIP-туристы, которые останавливаются в Дубае лишь на одну-две ночи. В качестве дестинации для полноценного долгого отпуска Дубай в премиум-сегменте рассматривается сейчас намного реже.

- В каких государствах Ближнего Востока сохраняется относительная стабильность для ведения бизнеса иностранными компаниями?

- В основном в ОАЭ и Саудовской Аравии. За счет огромных внутренних ресурсов и правительственных программ они держат каркас безопасности, несмотря на внешний шторм.

- Насколько быстро адаптируется российский бизнес к новым условиям работы в ОАЭ, Саудовской Аравии, Иране, Ливане или он предпочитает уйти в другие регионы?

- Российский бизнес здесь не просто адаптируется, он во многом задает тренды. Опираясь на 15 лет жизни и работы в ОАЭ, могу сказать: компании, которые уже заработали себе имя и репутацию, уходить с рынка не спешат. Эмираты обладают уникальной способностью восстанавливаться после любых кризисов быстрее всех в мире. Самая правильная стратегия сейчас, которой мы и придерживаемся — срезать лишние операционные косты, перенаправить бюджеты на грамотный, точечный маркетинг и просто переждать турбулентность. Те, кто пересидит этот шторм, заберут весь оставшийся рынок.

Беседовал Евгений Раи

Обложка - ИИ