Сегодняшний Китай — это история про сегментацию. Там научились делать всё: от откровенного ширпотреба до высокотехнологичного премиума. Что из китайских товаров сегодня стоит брать, а что пока не дотягивает до мирового качества?

В этом вопросе ИА Рустемпо помогли разобраться эксперты.

Китаист-международник, основатель российско-китайской платформы HLEBA.SU Екатерина Родина (Москва):

- Я занимаюсь Китаем больше двадцати лет, закончила РУДН по специальности «Международные отношения», также училась в Шаньдунском университете (г. Цзинань, КНР), владею китайским и английским языками. Поэтому я хорошо помню время, когда надпись Made in China действительно вызывала у российского покупателя скорее недоверие, чем интерес. В начале 2000-х китайский товар в массовом сознании ассоциировался с рынками, дешёвой обувью, игрушками с характерным запахом и техникой неизвестных марок. Но важно понимать: даже тогда Китай производил не только низкокачественную продукцию. Просто в Россию в больших объёмах везли именно самый дешёвый сегмент, потому что спрос был соответствующим. Российский заказчик просил минимальную цену — китайская фабрика предлагала товар под этот бюджет.

За прошедшие двадцать лет Китай изменился очень сильно. Это уже не просто страна, где дёшево собирают чужие разработки. Китайские компании сами создают технологии, развивают собственные бренды, вкладываются в исследования, дизайн, роботизацию производства и контроль качества. Но я бы не стала говорить, что теперь все китайские товары автоматически стали хорошими. Главная особенность китайского производства как раз в другом: Китай умеет делать продукцию любого уровня. На одной фабрике могут выпустить качественный товар для известного международного бренда, а рядом — максимально дешёвую версию для заказчика, которого интересует только цена. Поэтому сегодня выражение «китайское качество» почти потеряло смысл. Нужно смотреть не на страну производства, а на конкретного производителя, его репутацию, материалы, комплектующие, техническое задание и контроль готовой партии.

Что в Китае сегодня действительно умеют делать хорошо

В первую очередь это электроника: смартфоны, планшеты, телевизоры, роботы-пылесосы, камеры, проекторы, дроны, устройства для умного дома — во многих из этих направлений китайские компании уже не догоняют, а сами задают темп. Китайский рынок очень конкурентный. Покупатели быстро привыкают к новым функциям, поэтому производителям приходится постоянно совершенствовать продукцию. То, что ещё недавно считалось дорогой технологией, китайские компании умеют достаточно быстро сделать массовым и доступным. Сильные позиции у Китая и в производстве электромобилей, аккумуляторов, зарядного оборудования и автомобильной электроники.

Многие современные китайские автомобили по оснащению уже вполне сопоставимы с известными мировыми марками, а иногда и превосходят их. Но применительно к российскому рынку я бы оценивала не только сам автомобиль. Важно понимать, есть ли для него официальное обслуживание, запчасти, гарантия, русификация программного обеспечения. Машина может быть технологичной и хорошо собранной, но отсутствие нормального сервиса способно испортить всё впечатление от покупки.

Ещё одно сильное направление — промышленное оборудование. В Китае можно найти производственные линии, станки, упаковочное оборудование, системы автоматизации практически под любую задачу и бюджет. Однако оборудование нельзя выбирать только по фотографиям и красивой презентации. Нужно понимать, что за производитель, какие комплектующие использованы, кто будет запускать линию, обучать сотрудников и обеспечивать ремонт. В Китае можно купить отличное оборудование по разумной цене, но можно приобрести и конструкцию, которая будет простаивать из-за отсутствия документации или подходящей запчасти. Хорошо развиты также производство бытовой техники, климатического оборудования, инструментов, мебели и товаров для дома. Но здесь особенно заметна разница между известными брендами и безымянной продукцией.

К чему стоит относиться осторожно

В первую очередь — к товарам неизвестного происхождения, от которых зависит здоровье и безопасность человека. Это безымянные зарядные устройства, аккумуляторы, электроприборы, автозапчасти, детские товары, защитное снаряжение, косметика, лекарства и пищевые добавки. Китай умеет производить всё это на высоком уровне, но покупать подобные товары у неизвестного продавца только из-за низкой цены рискованно. Особенно осторожными нужно быть с детскими игрушками и товарами для малышей. Внешне красивая вещь может быть изготовлена из неподходящего материала, иметь мелкие детали или не соответствовать требованиям безопасности.

Для меня здесь известный производитель и наличие необходимых документов важнее экономии. То же самое касается косметики. В Китае сегодня есть интересные и качественные косметические бренды, но одновременно существует огромный рынок подделок и продукции с непонятным составом. Покупать косметику только потому, что её красиво показали в социальной сети, я бы не советовала. С осторожностью стоит относиться и к очень дешёвой одежде, обуви, инструментам и мелкой бытовой технике. Не потому, что они китайские, а потому, что чрезмерно низкая цена всегда достигается за счёт чего-то: материала, фурнитуры, толщины металла, качества сборки или проверки готового изделия.

Где у китайских товаров пока остаются слабые места

На мой взгляд, проблема сегодня чаще заключается не в том, что китайский производитель не способен сделать качественный товар. Способен. Вопрос в стабильности. Первая партия может быть превосходной, а в следующей без согласования заменят материал, поставщика комплектующих или технологию обработки. Для китайского производителя это может выглядеть как допустимая оптимизация расходов, если заказчик заранее не зафиксировал все характеристики. Именно поэтому бизнесу недостаточно получить хороший образец. Нужно подготовить подробное техническое задание, сохранить утверждённый образец, прописать материалы и комплектующие, а затем проверять серийную партию до отправки. Ещё одно слабое место — документация и послепродажное обслуживание. Иногда сам товар сделан хорошо, но инструкция переведена плохо, программное обеспечение не адаптировано, а получить запчасть или понятный ответ от производителя сложно. Здесь проявляется важное различие между китайским и российским деловым подходом. Китайская сторона часто исходит из того, что заказчик должен максимально подробно сформулировать свои требования. Если какое-то условие не было проговорено и письменно зафиксировано, производитель может считать, что имеет право выбрать решение самостоятельно.

Как обычному покупателю выбирать китайский товар

Я бы советовала смотреть на несколько вещей: репутацию бренда, срок его существования, официальное присутствие в России, гарантию, наличие сервиса и содержание отзывов. Важно читать не только эмоциональные оценки вроде «всё прекрасно» или «ужасный товар», а искать конкретику: сколько времени человек пользуется вещью, что именно сломалось, насколько легко найти расходники и как продавец решает гарантийные вопросы. Самая низкая цена не должна быть главным аргументом. Особенно когда речь идёт о технике, детских товарах, электрических устройствах и автомобильных деталях.

Что важно российскому бизнесу

При закупках из Китая нельзя выбирать фабрику только по цене и фотографии товара. Нужно проверить, существует ли компания, действительно ли она занимается производством, совпадают ли реквизиты получателя платежа с юридическим лицом, и есть ли у предприятия опыт выпуска нужной продукции. Я также советую запрашивать образцы и по возможности организовывать проверку производства. В Китае очень важен личный контакт. Когда фабрика понимает, что заказчик разбирается в продукте, задаёт конкретные вопросы и будет контролировать качество, отношение к заказу обычно становится более серьёзным. Сейчас я развиваю российско-китайскую платформу, идея которой как раз возникла из многолетнего понимания одной проблемы: россияне хотят работать с Китаем, покупать товары, находить производителей и деловых партнёров, но часто не знают, с чего начать и кому можно доверять. Китай для многих до сих пор остаётся отдельной и не всегда понятной системой — со своим языком, деловой культурой, привычками и цифровыми сервисами. Однако никакая платформа и никакой

перевод не отменяют необходимости проверять контрагента, образец и условия сделки.
Мой вывод такой: сегодня надпись Made in China сама по себе уже не является ни знаком плохого качества, ни гарантией хорошего. Китай способен производить продукцию мирового уровня, но одновременно продолжает выпускать дешёвый ширпотреб. Поэтому выбирать нужно не страну производства, а конкретного производителя и конкретный уровень товара.

Создатель и автор проекта «Белая доставка из Китая» Максим Дорофеев (Новосибирск):

- Действительно, еще 15 лет назад выражение «сделано в Китае» часто означало дешёвый и недолговечный товар. Но проблема была не только в китайских производителях. Во многом такое качество заказывали сами покупатели. Зачастую китайская фабрика может произвести очень разный товар. Если заказчик подробно указывает требования к материалам, комплектующим и сроку службы, фабрика может сделать качественно. Если же главная задача — получить самую низкую цену, производитель будет экономить на всём, но при этом создавать видимость качества. Например, вам нужно заказать производство электрического чайника. Фабрика может установить хороший нагревательный элемент, использовать безопасный пластик, нормальные провода и защиту от перегрева. А может сделать внешне красивый чайник, но поставить внутрь самые дешёвые комплектующие. На фотографии они будут выглядеть одинаково, но первый будет работать годами, а второй сломается через несколько месяцев.

Сейчас надпись «сделано в Китае» сама по себе почти ничего не говорит о качестве. Важно понимать, кто производитель, что именно у него заказали и как контролировали выпуск товара. Сегодня в Китае можно покупать практически всё – от одежды и мебели до электроники, автомобилей и оборудования. Китайские предприятия могут выпускать продукцию мирового уровня. Но одновременно там сохраняется огромный рынок очень дешёвых товаров. Сами производства также сильно отличаются. Есть небольшие цеха, где многое делают вручную, а есть современные заводы с автоматическими линиями, лабораториями и контролем качества.

Несколько лет назад мы посещали китайскую фабрику по производству светодиодного оборудования. Почти все линии там были китайскими. Но на одном из самых точных участков стояло японское оборудование. На нём устанавливали светодиоды и другие мелкие элементы. Такая работа требует высокой точности и чистого помещения, потому что даже небольшое загрязнение может привести к браку. На вопрос: «Почему здесь стоит японское оборудование?» владелец фабрики ответил: «В Китае такое пока не умеют делать». Однако технологии развиваются очень быстро. То, что несколько лет назад Китай закупал в Японии или Европе, сегодня уже может выпускаться в самом Китае. Главная ошибка покупателей — искать самый дешёвый вариант и при этом ожидать высокого качества. Когда фабрику просят снизить цену, она должна на чём-то сэкономить: на материале, сырье, комплектующих, технологии изготовления.

Качество товара, произведенного в Китае, во многом зависит от того, как организована закупка: какую фабрику выбрали, что указали в техническом задании и как контролировали качество готового изделия.

Подготовил Евгений Раи

Обложка и фото – ИИ